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第9部分（第2页）

有位企业领导者一针见血地指出：“抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。仔细观察任何一个管理健全的机构，你会发现，没有人会因为喋喋不休地抱怨而获得奖励和提升。这是再自然不过的事了。想象一下，船上水手如果总不停地抱怨这艘船怎么这么破，船上的环境太差了，食物简直难以下咽，以及有一个多么愚蠢的船长。这时，你认为，这名水手的责任心会有多大？对工作会尽职尽责吗？假如你是船长，你是否敢让他做重要的工作？

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第53节：牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作（4）

身在职场，你的抱怨不仅解决不了问题，还会让你情绪变得越来越糟，还会让你在工作中更加被动。与其如此，还不如停止抱怨，全身心地投入到公司的工作上来，为更好地完成工作而努力。

抱怨现状，不如改变现状

在现代公司里工作，我们不要用谴责的眼光而应该用同情或者是负责任的眼光去看待问题、领导甚至是公司的缺点。问题不在于别人没有干什么或者别人应该干什么，问题在于你自己选择对情况作出什么样的反应，你应该干什么。

郑柏宏是一家IT公司新来的绩效主管，一进到公司就开始着手准备进行整个公司的年终绩效考核，可是他发现这家公司成立这么久了居然没有一个明确的绩效考核方案，于是他就找到人力资源经理大发牢骚：“这绩效没法考核，连一个成文的考核方案都没有，让我怎么考？算了，以前怎么样这次还一样吧。”

刚好总经理这时也走进人力资源经理办公室，郑柏宏见了，对刚才自己的放肆不免有些后悔。

总经理听了并没有发火，而是心平气和地说：“一味抱怨而不思解决，对于工作将无任何进展。而如果停止抱怨，与同事们共同解决问题，你就会有新的体会。小伙子，这个任务就交给你了。三天后，你能不能制订出一个方案呢？”

郑柏宏忙回答：“能，能，我一定尽力而为！”

当即，郑柏宏在人力资源经理等人的协同帮助下忙开了，第二天一个方案就制订出来了。

总经理看过方案后非常满意，不过，他依旧和颜悦色地问道：“郑柏宏，现在还想不想发牢骚呢？”

郑柏宏若有所悟地笑了起来。

勇于承担责任、解决问题，而不是牢骚满腹、怨天尤人。任何一个企业都不可能完美无缺，总会存在或多或少的问题，这些问题就成为那些不敬业员工抱怨的理由。他们只知道埋怨，而不去考虑如何处理这些问题。

每名员工都是公司的一分子，你作为公司的员工，就有义务去发现和解决企业发展过程中出现的问题。与其抱怨现状，不如改变现状，不如扎扎实实地解决问题。

少一分抱怨，多一份投入

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第54节：牢骚满腹，总是喋喋不休地抱怨自己的工作（5）

进入一家企业，我们就有责任、有义务去做有意义的事情，与企业同呼吸、共发展，时时刻刻关注企业的成长，因为这是我们的家。路有坎坷不平，企业的发展更不会顺风顺水。正因为这样，才需要我们不断地去努力、去创新，做事情应抱着少一分抱怨，多一份投入的态度去做，因为这是我们的家。

号称世界第一CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“与其抱怨，不如负责来做。所谓负责，更多的是一种工作态度，一种全身心投入现实生活的积极心态。”

1961年，韦尔奇已经作为一名出色的工程师在美国通用电气公司工作了一年，他的年薪是10500美元。这时候，韦尔奇的顶头上司伯特·科普兰给他涨了1000美元，韦尔奇觉得还不错，他以为这是公司对有贡献的人的奖赏，他看到了自身的价值。但他很快发现他办公室中的4个人的薪水居然完全一样！韦尔奇十分吃惊。

他有无数的理由认为，他应该比其他人挣得多。韦尔奇找到了伯特·科普兰，得到的解释是：这是公司预先确定好的工资浮动的标准。韦尔奇简直不敢相信，他认为公司在员工薪水问题上应该区别对待，公司这种做法是一种官僚作风。

韦尔奇一天比一天萎靡不振，终日牢骚满腹，无心工作。

一天，科普兰的上司、时任美国通用电气公司新化学开发部年轻的主管鲁本·加托夫把韦尔奇叫到自己的办公室，他谈到了自己也对通用公司的官僚作风不满，也解释了公司最高层正着手解决这个问题。而后，他语重心长地对韦尔奇说：“你来通用虽然只有一年时间，但我很欣赏你的才华与工作热情。韦尔奇，以后的路长着呢，对你个人而言，整日抱怨，无心工作，只会浪费了通用这个大舞台，难道你不希望有一天能站到这个大舞台的中央吗？”

这次谈话被韦尔奇称为是改变命运的一次谈话，后来当上通用执行总裁后的韦尔奇也一直尊称加托夫为恩师。

韦尔奇此时想要做的就是停止抱怨，争取尽快“脱颖而出”。为此，他尽力工作，为自己的成功不断增加砝码。

1968年6月初，也就是韦尔奇进入通用的第8年，他被提升为主管有着2600万美元的塑料业务部的总经理。当时他年仅33岁，是这家大公司有史以来最年轻的总经理。

1972年1月，37岁的韦尔奇又荣升为通用集团副董事长，负责4亿美元的业务。

1973年的7月，韦尔奇因业绩出色被提升为通用集团的部门执行官。

1981年4月1日，杰克·韦尔奇终于凭借自己的实力与自信，稳稳地站到董事长兼最高执行官的位置上，站到了通用这个大舞台的中央。

很多人总爱抱怨自己的运气不好，别人那么容易成功，而自己却总是在成功的边缘徘徊。其实，他们不知道，失败的原因正是他们自己。他们不肯在工作上集中全部心思和智力，做起事来无精打采、萎靡不振；他们没有远大的抱负，在事业发展过程中也没有排除障碍的决心。这样怎么能成功呢？

少一分抱怨，多一份投入，这不仅是一种工作态度，更是一种精神境界的体现。

人们会抱怨自己的职位、待遇不尽如人意，却很少有人能从自己入手分析情况，挖掘自己的潜力，让自己集中精力专心致志地投入到自己的工作当中去。如果我们不能弄清楚自己的工作，不知道或完全忘记自己应负的责任，就不应该抱怨老板不给我们机会，而是我们放弃了自己

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